Личный кабинет

Доставка и оплата

Способы оплаты

Наличный расчет
Оплата осуществляется наличными при получении заказа - «Наложенный платеж». Комиссия за осуществление наложенного платежа оплачивается покупателем в соответствии с тарифами выбранной службы доставки.

При оформлении заказа наложенным платежом — Вы соглашаетесь с условиями сайта отправки посылки наложенным платежом. Если в установленные сроки Вы не получаете извещение о поступлении посылки — необходимо сообщить об этом по телефону +7-916-215-00-85 или по e-mail: info@pryazha-mira.ru.

На сайте ведется черный список покупателей. Если Вы оформляете заказ наложенным платежом, подтверждаете его и не выкупаете посылку — информация о Вас, указанная при регистрации, заносится в черный список магазина. Клиентам, которые ранее не выкупили отправленный заказ, все последующие заказы отправляются только на условиях 100% предоплаты.

Банковской картой
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

VisaMasterCardМир

По квитанции через Сбербанк
После оформления заказа и согласования его с менеджером магазина на электронный адрес покупателя направляется ссылка. Для осуществления оплаты требуется открыть окно с квитанцией. Квитанцию необходимо распечатать и оплатить в любом отделении Сбербанка.

Порядок приема заказов клиентом магазина. Претензии по комплектности заказа, внешнего вида товаров

Покупатель магазина при получении заказа обязан принять заказ в соответствии с сопроводительными документами (товарной накладной) — по количеству заказанных единиц товара и его внешнему виду.

Претензии по количеству заказанных единиц товара, наличию внешних дефектов упаковки и товаров принимаются исключительно в присутствии курьера (работника пункта самовывоза). В этом случае обязателен звонок по телефону +7-916-215-00-85 в офис магазина. После того, как курьер, доставивший заказ, убыл с места доставки заказа, претензии по количеству, внешнему виду, комплектности и дефектам не принимаются.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников служб доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

Отказ от покупки
Если Вы откажетесь от покупки, по независящим от магазина причинам, в момент получения товара, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки товара (Гражданский Кодекс РФ, статья 497, пункт 3). Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров по телефону 8-916-215-00-85.

Обмен товара после совершения покупки производится только по адресу магазина лично, либо отправкой почтой России по адресу: 141701, Московская область, г. Долгопрудный Лихачевский проезд, д.4 стр. 1, оф. 517.

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 (семи) дней с момента получения (ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если товар и его упаковка обладают первоначальным видом.

Внимание! Оттенок пряжи может отличаться от оттенка, который Вы видите на мониторе, т.к. отображение цвета зависит от производителя монитора и его настроек. Данное несоответствие не является ошибкой нашего магазина. Мы стараемся размещать фотографии, максимально соответствующие реальному цвету. Все цвета обозначены номерами на упаковке моточной пряжи, и термонаклейке внутри конуса для бобинной пряжи, совпадение которых является для нас обязательным.
Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после полной оплаты заказа.

Способы доставки

Мы отправляем заказы по России, в Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию. На нашем сайте можно выбрать доставку курьерской службой Достависта (по Москве и Московской области), Почтой России, СДЭК, Боксберри. 

Достависта

Курьерская служба «Достависта» по Москве и Московской области.
Сумма доставки рассчитывается автоматически, исходя из веса отправления и адреса доставки, указанного в форме заказа.

Boxberry

Пункты выдачи Boxberry
Сумма доставки рассчитывается, исходя из веса отправления и города назначения + упаковка.
Найти ближайший к вам пункта выдачи вы можете на карте при выборе способа доставки Boxberry ПВЗ (пункт выдачи закзаов) Курьерская доставка Boxberry.

Сумма доставки рассчитывается автоматически при выборе способа доставки Boxberry курьер, исходя из веса отправления и города назначения + упаковка.

СДЭК

Курьерская служба СДЭК
Сумма доставки рассчитывается, исходя из веса отправления и города назначения.

Действует два способа доставки:

  • доставка курьером до двери
  • доставка заказа до склада СДЭК

Найти ближайший к вам пункт выдачи заказов СДЭК вы можете на карте.

Почта России

Почта России
Сумма услуги рассчитывается по тарификатору почты России + стоимость упаковки. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Почтовый идентификатор для отслеживания отправления будет направлен на Ваш электронный адрес в течение 5 рабочих дней после отправки.